苏北人民医院专家受邀来我院进行PDCA案例分析指导

发布时间：

2019-11-21

　　为进一步提升医院质量管理水平，促进医院质量体系持续改进，以更完备的状态迎接即将到来的等级医院评审，11月16日，苏北人民医院五位质量管理专家受邀来我院进行PDCA案例分析指导。

　　医院根据苏北人民医院专家布置的三个题目，分别由护理部、质控办、总务科牵头，从患者身份识别、危急值管理、应急预案管理三个角度出发，确定所涉部门，在很短的时间内通力协作、收集数据，通过多次召开碰头会，利用头脑风暴法分析存在的问题，绘制柏拉图寻找问题的真因，共同商定了整改对策，责任落实到人，最终制作成汇报PPT由相关科室逐一汇报，分管院长做总结点评。

　　五位专家分别聆听了3个PDCA案例分析汇报，从评审专家的角度，仔细查检，寻找持续改进的空间。专家们充分肯定了我院质量管理工具的应用能力，同时建议从细节着手，强化重点环节质量管理工具的使用手法，比如查找真因的准确性、真因验证的严谨性，以点带面，将质量管理工具融入日常管理工作中。

　　结合专家的建议，医院相关部门迅速响应，将医院管理中的热点、难点问题重新审视，仔细推敲管理工具应用中的细节问题，真正做到以评促改，以评促建，使医院管理走向科学化、专业化和精细化，实现医院质量和安全的持续改进。(创建办陆培培)